Política de envío y devoluciones

Envíos

En IMUEBLES, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. Te ofrecemos envíos a nivel nacional para que puedas disfrutar de nuestros muebles en la comodidad de tu hogar.

Tiempo de Envío:
Realizamos envios nacionales, el tiempo de envío varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se envían dentro de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago. Para entregas fuera de las zonas principales, el tiempo de envío puede ser un poco mayor.

Costo de Envío:
El costo de envío se calculará al finalizar tu compra, según el peso, las dimensiones del pedido y la ubicación de entrega. Este costo se reflejará en el resumen antes de completar el pago.

Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Condiciones de Entrega:
Al recibir el producto, por favor verifica el estado de la mercancía. Si notas cualquier daño evidente en el embalaje o el producto, no aceptes la entrega y comunícanoslo inmediatamente.

Devoluciones

En IMUEBLES, nos importa que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón deseas devolver un artículo, ofrecemos un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para que puedas solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
• El cliente será responsable de los gastos de envío por la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
• Los artículos deben ser devueltos a la dirección que se te proporcionará una vez que se apruebe la devolución.

Proceso de Devolución:

1. Contacta con nosotros a través del correo electrónico imuebles77@gmail.com o al teléfono 3248122725 dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
2. Proporciona tu número de pedido y detalles del producto que deseas devolver.
3. Tras aprobarse la solicitud, te indicaremos la dirección para la devolución y los pasos a seguir.
4. Una vez que recibamos el artículo devuelto en perfecto estado, procesaremos tu reembolso según la forma de pago utilizada. El tiempo de reembolso puede variar según el método de pago.

Excepciones de Devolución:

• Los productos que presenten daños causados por el uso inapropiado o mal manejo no son aptos para devolución.
• Los productos que han sido modificados, montados o ensamblados no pueden ser devueltos.

¿Tienes más preguntas?
Si necesitas más detalles o asistencia en cualquier parte del proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra en IMUEBLES sea satisfactoria.

• Correo electrónico: imuebles77@gmail.com
• Teléfono: 3248122725

¡Gracias por elegir IMUEBLES para transformar tu hogar!